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正文 第51节

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日期:2010-11-23 10:04:36

看来这个男人是“比较清楚”的那个人了。和他的交流,必须要专业起来了。如果我之前和那些办公室的、操作软件的会计“专业”一把,就死在半路上了。

“你好!”我郑重地问候。对方也“你好!”传来一句普通话。这是我听过这几个电话里面,最“普通话”的一句了。看得出来,他也在“专业”地和我说话。

我刚开始介绍我是哪家公司的,他说“哦,我听说过,我在用你们的软件。”

殴买疙瘩!一定又有人说――你太幸运了!我确实很幸运,这是我们的一家老客户!可为什么我之前竟然不知道呢?不能怪我吧!

其实我后来也打过不是老客户的电话,大家只不过心理距离的“起点”不同而已。沟通的质量取决于内容,而不是起点。我印象中,陌生电话好像一共也没过多少个,最低也是知道要找谁的。当然,除了刚做销售时胡乱打且被拒绝的那些。

听说他们在用我们的软件,我当然也很高兴,距离马上拉近了。恰恰这正是危险的开始。因为对方对我们的产品和服务如此熟悉,很可能被报怨,再想找到“商机”也就更困难了。但不去了解他现在使用的情况,又是回避,对方更不会信任。我问“是吗,你们现在用了什么模块?”

“我们用了财务,然后我自己开发了一些小程序。”对方说。这一句话,把我说得比较郁闷了。真是怕什么来什么,我就怕和那些自己开发软件的家伙打交道,他们比我懂!如果放在现在,我可能会问他开发的什么,为什么开发的,效果怎么样。但在当年,我不敢深问,因为在开发那方面,他比我专业。

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