实际上，我一点也没跟老板娘开玩笑。联想宣布要在全球复制它自己的中国业务模式，确实和她卖快餐的手法完全一样，这就是交易型模式(针对散客的需要卖PC)和关系型业务模式(为大客户量身定制的服务交易)。

快餐店的老板娘没有北京人会玩字眼，她觉得自己的经营方式没什么神奇的，而杨元庆则认为“企业与企业之间，不同处在哪儿？竞争力在哪儿？我告诉你，就在于他的业务模式。未来的创新，对企业来说，不仅仅在技术产品，更重要的还在于自己的业务模式。”他推崇备至的所谓业务模式，就是和快餐店那种经营方式完全相同的交易型模式和关系型模式。

戴尔的直销模式在PC行业独步全球，但戴尔并没有认为它是自己的核心竞争力；而联想这种质量的业务模式，也被杨元庆当作核心竞争力，联想的竞底能力实在堪忧。

正当联想津津乐道其业务模式时，它的假想敌戴尔压根也没闲着：它在全力以赴优化自己的敏捷供应链，这包括敏捷制造、敏捷物流、敏捷设计等各方面。

联想的海外客户下订单需要八天才能到达生产基地，而戴尔只需要一小时；联想需要在全球范围内进行采购，而戴尔的核心供应商均在其生产基地旁设厂；这期间的时间成本、风险等差异，就是联想为戴尔提供的竞底空间。

戴尔拼命想扩大这个空间，而联想却不见得在目标明确地全力压缩这个空间。

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