“嗯……，这方面我没什么经验，不过直接坐那儿开始闲扯，万一他男朋友去厕所回来看见，揍我一顿怎么办？所以是不是应该先问问她‘你是一个人吗’、‘我可以坐这里吗’，这样可能会比较好吧？”小朱仰面望上面边想边说。

“对啊，同样的道理，销售拜访和客户一见面的时候，你是不是也‘咕咚’一下子‘跳下去’开始侃侃而谈呢？沟通中你应该怎么‘试水温’呢？”我问。

小牛接话说：“那还用说，也问问呗！就像刚才老寒讲的那位老师，上来先问一下‘咱们那个培训还没搞吗’、‘那些带来部是不是还希望做那个培训’，确认一下不就得了，其实就差这一句话，搞得多没面子！”

“小牛说得没错，这就是六类问题中的第二类问题，叫做确认类问题，开场之前一定要先确认，就像下浴池时先试试水温一样！”我觉得这个比喻很形象。

“确认什么呢？”小朱问。

“首先要确认这次沟通是不是仍然按计划进行，客户是不是为这次沟通预留了时间和心思。可别在客户心不在焉，或为什么事心急如焚的时候，你非拉着他谈你的事，那能沟通好才怪！”我边总结边说。

“也是，当手头正在处理什么事情，哪个哥们打电话不紧不慢地跟我扯闲天时，我心里那个急那个烦，恨不得直接挂了电话，要跟他说我正有事，还怕伤了朋友面子。或者我正赶在下班前去药店给家里人拿药，有个邻居非拉着我东家长西家短，那种感觉真是没法说！”小朱也来了感觉。

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