日期：2009-12-28 11:15:32

－－－－《信任五环》80画龙要点睛－－－－

“怎么要承诺，你觉得呢？”我反问小朱。

小朱不好意思地呵呵一笑，说：“嘿嘿，我估计还是得问客户的意见，把我们希望的行动承诺抛出来，问客户行不行……”

“就是啊，肯定是问客户的态度！”小杨说。

“还是问问题呗，对吧老寒？”小朱越发傻得可爱。

我笑了，点点头说：“是啊，行动不行动，肯定要客户说了算。所以，我们要针对期望获得的行动承诺，准备‘承诺类问题’，而这个承诺类问题，就是我们拜访过程中的‘画龙点睛’之笔！”

“又出来个‘承诺类问题’，还‘画龙点睛’，挺形象！”小朱说。

“对啊，成交正是由客户的若干个行动承诺做成的，是客户连续上了几个台阶，才可能达成销售成功的目标！”我说。

此时，小杨和小朱对这点深信不疑。

再说起问问题，甚至觉得这是废话了。

小杨这段时间，在拜访过程中没少应用提问和倾听，每次去拜访客户之前，都提前考虑一下对方有什么概念、准备好要问什么问题，准备获得什么有用的信息、准备好倾听。后来说到了“春夏秋冬”和“SPAR”，偶尔在拜访中尝试应用一下，也体会到了甜头。这时候，他应该对这些，已经不外行了。

小朱总是抱着学习的态度，无论说到什么，总想稀里糊鲁先一下子全吸到肚子里，回去再一点点反刍，这个小朱，长了个牛胃！

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