日期:2009-08-27 21:19:22
这是个很强的信号,我们如果要赢得这个项目,“站队”就显得很重要。而恰恰此行我们赢得了这位财务部长的好感,对我们后期推进项目起了很大的作用。随后我们与这位部长保持了密切的联系。而考虑信息中心主任和企管部长在收购之前就在那家企业,我们安排其他同事进行拜访,并保持联系和沟通。
接下来的技术交流如约而至,我们根据前期所了解到的情况,结合我们在行业的相关经验,为客户做了一个全面规划的介绍。香港来的财务总监对我们的方案也很认同,并且提出了几点建设性的意见。当这位总监有什么疑问时,那位财务部长也能主动站出来帮我们解释。
但意料之外的事情还是发生了。客户的信息中心主任一直强调技术的先进性,几次提出生产数据的直接采集必须同步进行,否则系统中的数据会不及时,并多次强调这是个非常关键的问题,并且提出另外一家供应商能够很好地解决这个问题。而坐旁边的企管部长也会从企业管理的角度,说系统会对管理组织和业务流程带来很大的变化,我们必须要重视并不断优化。每当那两位主管说话时,财务部长都默不作声、不予理睬。
我们作为来交流的供应商,必须重视客户所有问题。并且通过我们其他同事的拜访与交流,也了解到信息部门有那样的考虑,对此问题也有准备。于是我们针对他们提出的“数据采集”、“流程优化”等问题一一作答,客户对我们的回答也比较认同。
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