曾思涛招呼着大家在不大的办公室坐下，他首先要做的工作是要把宾馆这帮子人先给稳定下来，曾思涛心里想的可不光是四河宾馆如何经营的问题，这不过是他前进的一个跳板而已。宾馆的盈利问题，曾思涛已经是胸有成竹了，但是总要下面地人支持和配合才行。

“我对于四河宾馆的前景是非常乐观地，宾馆的大多数员工都是热爱这个宾馆的，现在宾馆的问题在那里？我看有这么几点，一是不团结，这个问题十分突出，如果这个问题不能很好的解决，说什么都是空话，二是一个企业也好，一个宾馆也好，要有凝聚力，凝聚力不光取决于工资地高低，还取决于人格的尊重，虽然工资很重要。如果员工得到应有地尊重，有充分发展的机会，往往宁可工资低一些。同时宾馆的各级员工也会保持相对稳定，现在宾馆面临困难时，要鼓励大家会同舟共济。

所以在这个问:上要引起各位的重视，三是管理上的问题，制度都在墙上，但是真正落实到每个员工的心里没有？四是“知己知彼，百战不殆”，要了解别地宾馆的经营情况，了解市场、占领市场，酒店经营就会成功，现在“酒香也怕巷子深”，货好也怕人不知，要重视对营销地研究。要善于进行市场分析，客源市场及其细分、营销环境、选择目标市场等、产品定位等等……

目前宾馆面临的最大问:是什么？是你们几个将相不和，宾馆地内耗太严重，该做的事情不做，工作没有积极性，没有主动性，这不是我批评你们，你们自己问问自己，到底尽力了没有？看见别地部门出事一个个都幸灾乐祸。这样子宾馆怎么能搞好？这样下去迟早要出问题，我希望大家在这困难的时候，要放弃前嫌，团结起来，我希望你们几个在下面好好沟通，不管在私下有什么恩怨，如果把私人的恩怨带到工作上来，影响团结，我想我还是有建议换人的权利，不要认为我是个门外汉，我也搞过几天企业，对这些东西不陌生……”现在宾馆的问题是管理层的矛盾问题，焦二龙和金文秀，焦二龙和于柳玲都有矛盾，有矛盾，于柳玲的心态或者焦二龙的心态不是很正常，这心态不平衡或某些因素的影响，导致在管理上带有明显的倾斜迹象，宾馆里管理者之间的予盾和利益冲突就明显和表面化了，最终让宾馆内部打内耗战，大家各自为政，由此导致宾馆实力的削减，曾思涛准备在宾馆的管理层组合时要有明确、有效的授权安排，调整好集权与分权之间的关系，并有明确的制约协议。就是于柳玲在作决策时，也要给其他管理者充分发展的机会和自主权，并使他们的利益得到保证，让他们感到分立、分散对他们不利。曾思涛是不想这些人走的，所以接着说道：

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