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正文 第3节

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秦立春说:“是老乡,我们经常来吃饭,我就喜欢吃这里的泥鳅炖挂面,只有在这里能吃到。而且这个老板娘的服务也很好。”

我赞许老板娘的服务:“你说怪不怪,同样的人为什么在我们家那儿服务就不行,到了这里服务就变好了。”

周安庆插话:“环境可以改变一个人的思想。内地的饭店认为你去饭店吃饭,他是在为你提供服务,所以服务质量就不行;这里的饭店认为你来吃饭是为他带来了利润,是让他赚钱,所以他要对你客客气气的。这里人的经商意识很强,不仅是开饭店的服务好,就是做其他生意的服务也都很好,因为别人服务好,如果你服务不好,那你肯定做不长。你看我们家不远的地方有个卖报纸的老太太,我每次买她的报纸,她都说声谢谢,因为她觉得我买她的报纸是让她赚钱了,内地有这样的吗?反正我没见过。”

朱洪赞成周安庆的说法,他说:“关键是人的思想观念没转变,我以前上班就是为了拿那份工资,单位效益的好坏和我没多少关系;可到这里就不一样了,就拿我们来说吧,简单的道理,不赚钱都没法生活,要想生活过下去就得赚钱,要想赚钱,就得拼命干,就得提高服务质量,靠坑蒙拐骗肯定不行,也许你能坑一时,但不可能永远坑下去。”

“所以一个人的经商能力不是先天的,是后天培养和锻炼出来的。”周安庆说,“良好的经济环境可以造就优秀的管理人才。就像江浙地区经济发展之快,并不是江浙人比其他地区的人聪明,而是他们发展经济的大环境好。这种好的环境来源于当地人的素质,人的素质高,经济环境就好;如果当地人普遍的素质不高,你就是给他优秀的人才他也干不好,而且是浪费人才。”

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