第二天，当列车返程还没有终到A站时，刘群手机短信就已经收到了来自段上的表彰通报：K18次第一包乘组对车门问题处置得当，列车员阻止发车并报车长，列车长和检车迅速处置，未造成不良影响。给予现场处置得力的列车员张飞飞经济奖励300元，给予管理有方的列车长刘群经济奖励200元。看着短信，刘群微微一笑，段上领导还真是用心良苦，发个表扬短信都要把车门故障的处置程序给浓缩进去，让全体职工一边看奖励，一边又潜移默化地接受了一次车门故障处置的再教育。

旅客列车治安联防也是一项较为重要的工作，前些年列车的治安联防工作由本车厢列车员务色、遴选出一名本车厢旅客中的长途旅客，并以军人、丨警丨察及相关职业的人员担当，一般坐在列车前进方向左侧第1排坐席处，在这个位置悬挂列车治安联防员席的标识，并给选出的治安联防员的左臂上佩戴红色盾形的治安联防员标志，由列车乘警组织全列所有治安联防员在餐车开会，向大家强调注意事项和在乘车中的安全事项，必要时将协助列车长、乘警开展治安联防各项工作，在会议结束后，10余名治安联防员和乘警长，乘警以及列车长要巡视所有车厢，有十分强大的威慑力，会让车厢内的不法分子气焰收敛，让乘车旅客安全感瞬间满满。

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