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正文 第61节

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刘群对章岚说道:“不要怕,咱们列车是一体的,有了问题大家共同来承担,有了问题也不要想着隐瞒,咱们要迎难而上,迎着困难上,咱们错误咱们就承认,错在哪里了,向上级汇报以后,上级也会根据咱们的汇报,制定相应的措施。”

把章岚承诺的事向段调度应急指挥中心以及车队进行汇报以后,大家一致都埋怨章岚不应该轻易允诺旅客。如果旅客的家属以此为由进行诉讼的话,可能会比较被动。但是刘群默默地回忆了民法的相关条款认为,章岚的允诺并不应当承担不利后果,但是他并没有立即进行解释,首先,对方此时还没有提起允诺的事情,也许就不再提了,此事作为一个情节,报给上级作个备案即可;再一个,章岚确实也不该承诺,这样让上级说几句就说几句,不要忙着解释,这样把上级顶回去也不好。

事情过去了有一趟车的时间,这一天,正在K18次始发站放行旅客期间,本应在硬座车厢巡视盯控的章岚快步向刘群跑来,一手拿着手机,一边对手机那说道:“稍等一下,我请列车长跟您说话。”

章岚跑到刘群面前,按下了手机的静音按钮,向刘群快速说道:“刘车,又给您添麻烦了。这是上趟车跳车的旅客张甲的表弟,质问我为什么承诺确保旅客的安全,却没有履行承诺,我觉得他很有可能是在录音取证,所以我害怕说错话,还得麻烦您看看如何进行回答。”说完,章岚不好意思地低下了头。

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