广播员（喇叭）说道：“要做好列车晚点专题广播，对中转换乘、退票有关规定宣传，加强安全宣传和开车后广播通告，丰富广播内容，稳定旅客情绪，及时向旅客通报列车晚点情况和铁路积极采取的措施。”

副车长章岚道：“列车长要巡视车厢，劝阻旅客不在车厢连接处滞留和坐卧，大包不要堵塞车门口，通道保持畅通。”

李芒道：“值乘列车员详细统计旅客人数、去向，中转换乘及重点旅客进行登记，掌握三个数。（车内旅客人数、中转旅客人数、特殊重点旅客人数）。”

张警长说道：“乘警长逐车巡视，维护列车治安秩序，认真解答处理旅客问询和诉求，及时妥善处理列车突发情况。”

车辆乘务员说道：“我们做好超员后的车辆检查，配合列车应急处置小组立即组织疏导旅客，做好车辆设备的巡检，检查电暖气等设施、设备状况，及时调整车内温度，保证列车温度适宜，照明良好。”

餐车长说道：“我们就是要做好食品供应，加强食品卫生，杜绝食物中毒，严禁借机抬高食品、商品价格，断水销售饮料。保证旅客饮食供应，保证食品卫生安全。”……

列车长刘群道：“这次演练还算不错，收到了预期效果，大家注意，一定要认真对待，不要当成儿戏，这可不是在开玩笑，如果有一天，我们真正面对的时候，就会作到心中有数，把今天的演练大家在心里再过一遍，下次我们进行突发火灾的演练，大家作好准备。”

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