曾经就有一名经过列车医疗志愿服务队登记的医务工作者，在列车上一名旅客突发疾病时，被乘务员准确地通知到了座位上，从而迅速反应，救助了一名胃疼患者旅客。

这名医务工作者向一旁的列车长刘群发表了自己的看法：“刚上车的时候，列车员登记我的到站之后，又问我是否医务工作者时，我还挺纳闷儿，后来听到列车广播上招募医疗志愿者服务队时，我才明白，但是我报名之后，也没有意识到真正会发生这种旅客突发急病的事，到救助完旅客我才明白过来，列车上这种事发生的可能性还是很高的。

治病救人虽然是我们每一个医务工作者的天职，但在列车上最重要的是您们这种提前登记制度，能确保一旦有突发情况，就高效运作，提前准备，列车提前就预想到了可能会有旅客发生疾病、伤害等问题，这就等于给发病的旅客和列车上的医务工作者建立了一条高速通道，具有突发情况，医务工作者就能够快速响应，迅速到达患者旅客身边，非常好！”

这项制度和列车工作人员兼职的红十字救助工作相辅相成，在发病旅客救助时，红十字救护员会在第一时间赶到患病旅客处，采取紧急救助，避免病情进一步扩大，同时等待列车上待命的白衣天使专业深入诊疗。

与此同时，也按照相关规定，列车长准备好《铁路电报》《客运记录》、向上级汇报等制度，对重症旅客在病情较重，需要迅速下车治疗时，及时请示上救治、处置。

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