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第四课 成功说服他人的口才策略 对不同的人用不同的说服方式

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社会上,有这么一种人,一方面他们只坚信自己,不相信别人比他更聪明、更正确;另一方面他们又非常缺乏自信,生怕自己的理由被别人驳倒,生怕自己的信心被别人动摇,因而不敢说出真正的理由。

他们的心里有一种很妙的想法:“我讲出来,你就驳不倒。”当然,他们对自己也并不十分坦白。他们会想出种种很漂亮的理由支持自己这样做,但无论他们怎样说,无论他们怎样想,骨子里面他们认为:不说出理由是最安全的。有许多人就在这种自欺欺人的幌子之下,过了一生,做了许多不值得做的事。这种人确实是很难被说服的。

说服这种人要有真诚的态度,足够的机智,并且要去了解他们的思想及内心世界。这就要靠我们平时对别人的生活多留心,熟悉各种人的思想与行为的规律,能够深入地分析别人的内心活动。

当我们猜中别人想法的时候,别人可能脸红了,可能感到非常狼狈,甚至于会恼羞成怒,把错误坚持到底。这种情形当然并非我们所愿意看到的。

但是我们必须了解:一个人内心坚固的堡垒一旦被人摧毁时,是非常痛苦的。这时,我们就需要设法减轻他们的痛苦,或是使他们不觉得痛苦,反而觉得快乐。这就要靠我们有一颗至诚的心,真正能为别人着想,不但能指出他们的错误,而且还能为他们指出光明的前途。

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