如果你的意见确实正确,事实最终会证明这一点;如果你的意见不对,你硬要强加于人,那你的意见不成了一种罪过吗?我们何不这样做:只向他人表明自己的看法,而让他最后得出结论!
没有人喜欢被推销,或被人强迫去做一件事。我们都喜欢按照自己的意愿购买东西,或照自己的意思行动,我们喜欢别人征询我们的愿望、需求和意见。
有一家汽车展示中心的业务经理阿道夫·赛兹发现公司的业务员做事时没有精神,态度散漫。于是他召开了一次业务会议,鼓励下属说出他们对公司的期望。
他把大家的意见写在黑板上,然后说道:“我可以给你们所希望得到的,可是希望你们告诉我,我在你们身上能获得些什么?”他很快有了满意的答案,那是忠心、诚实、乐观、进取、合作以及每天8小时的热忱工作。其中有人甚至愿意每天工作14小时。这次会议的结果,使员工们充满了新的勇气,新的激励,赛兹先生告诉我,目前销售业绩激增,公司业务蒸蒸日上。
“这些人与我做了一次道德交易。”赛兹先生说,“只要我实现自己的诺言,他们就会实现他们的诺言。我征求他们的愿望和期待,这一做法刚好满足了他们的需要。”
确实,天底下没有人愿意受人支配,谁都希望自己的观念想法能够得到他人的采纳和尊重。
人们都喜欢拥有自己独立的思想,喜欢按照自己的意愿行动,不喜欢别人妄下主张。希望别人按照自己意愿从事,这种一意孤行的做法往往会落空。我们不要去支配他人,而是顺从其愿,善加引导。
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