现实中的很多人,特别是身居高位的人,常常喜欢去责怪自己的下属,好像这样才能发泄不满,才能体现出自己的尊贵——这是人性的弱点。但人往往有这样一个特点:当他面对责怪的时候,就会因此产生抵触情绪,并且让他拼命辩解自己成为一种正当。告诉各位,责怪也是危险的,因为它伤害了一个人的宝贵的自尊,伤害了他的自重感,他会产生强烈不满的情绪。
一位心理学家汉斯·塞利说:“就像我们渴望获得承认一样,我们害怕受到谴责。”所以,请你不要责怪别人吧,换一种方式来表达你的不满,也许情况要好得多。
世界著名心理学家斯金纳是我最崇拜的人之一,他通过实验证明:奖赏能让人少犯错误,而指责和惩罚只能招到怨恨和不和。
为了证实这个道理,我还曾经请教过一所监狱的典狱长,那位典狱长告诉我说:“在我们这里,几乎没有一个人认为他是犯人,他们总是认为他们是正常的没有犯罪的人,就像你我一样,你跟他们谈话,他们会告诉你为什么他们的手会不得不拿起枪来杀人,为什么他的手在保险柜的密码锁面前会那样灵敏。他们的说法很合理,你会认为他的逻辑成立,可你却知道一点,他们犯了罪,他们是坏人。”
由此,我们也可以得出一个结论:没有人在犯了错误以后会责备自己,他总是找各种理由加以辩解,那辩解的言词能把自己说服。当别人指责他的时候,他会情不自禁地辩解,辩解不成功时,就会带着怨气和怒火对待别人了。
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