如果批评的人，开始先谦卑的承认自己也不是十全十美的、无可指责的，然后再指出别人的错误，这样就比较容易让人接受了。

几年前，我的侄女约瑟芬·卡耐基，到纽约来做我的秘书。那时的瑟芬十九岁，高中毕业，没有什么办事的经验。如今她是一位很能干的秘书了。

刚开始的时候，侄女十分敏感脆弱，不禁世事，惹得我经常批评她。有一次，我想要批评她时，我先对自己这样说：“不要急，且等一等，戴尔·卡耐基。你的岁数比约瑟芬大一倍，你处事的经验，也高过她很多倍。你怎么能希望她具有你的看法？你的判断力？你的见解呢？戴尔，难道你忘记了，在你十九岁的时候，你都做了些什么逆天的事呀？记得你那笨拙、愚蠢的错误吗？”

想过这些后，我发现侄女比我当年要强多了。所以从此以后，当约瑟芬出现错误时，我会这样安慰她：“亲爱的约瑟芬，你犯了一点错没关系，我以前也常常如此，可是这些是只有老天爷知道。

“一个人不是生下来就会判断一件事的，那是需要从实践中得来的。而且，我在你这样年纪的时候比你差很多了。我至今还记得自己犯过很多可笑的错误，我不想为你的过错批评你……可是，如果你照这样去做，你想不是更聪明一点吗？”

后来，侄女的错误越来越少了。我袒露自己的缺点，让侄女找到了自信。

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