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第二篇 领导口才的8种艺术 第十一章 诚信的艺术:能获得双赢或多赢的结果

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君子一言既出,驷马难追;言必信,行必果,这是做人的学问,也是领导用人的学问。人无信不立。一个国家,一个单位,一个企业,没有信用也难以立起来。领导靠信义树立起来的权威,基础更牢固,更有持久性。傅玄在谈到信用时说:“以信待人,不信思信;不信待人,信思不信。”以诚信待人,人必诚信;以欺诈待人,人必欺诈。

以信义树立权威

《诗经》中说:“白圭上的污点,还可以磨掉;语言上的污点,就难以磨掉。”说话守信,行为果敢;有命令就去执行,有禁规就去阻止;法度不轻易改变,制度不轻易变更。领导需要这样来立信。领导立信于上,百姓遵守于下;法令政策行于上,百姓官员行于下。领导示信于人,就能得到人才;示信于国家,就能得到国家;示信于天下,就能得到天下。

普鲁士陆军元帅布吕歇尔是一位诚实守信的将军。有一次,他率领大军在崎岖的山路上急急忙忙地行军,他必须尽快去援助威灵顿。战时一刻值千金,但此时士兵已经疲惫不堪,道路泥泞,部队实在难以快速前进。布吕歇尔不停地鼓励士兵们加油:“快点,孩子们——向前、再快点。”士兵们已经汗流浃背,已经尽力了,已经不可能再快了。布吕歇尔还是不停地鼓励他们:“孩子们!我们必须全速前进,我们必须准时到达目的地。我已经答应了我的兄弟部队,你知道吗?你们千万不可让我失信!”在他的感召下,士兵们一鼓作气,终于准时到达了目的地。

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