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第十二计 换位沟通利滚利 交换立场说服对方

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莎士比亚在《亨利四世》中曾经写道:“即使理由多得像草莓子一样,我也不愿在别人强迫下给他一个理由。”

强迫,绝对不是最好、最有效的沟通方式,而且极可能产生负面的结果,最后与自己的期待背道而驰。

因为,就像你可以把马牵到河边,但是无法强迫它喝水一样,人其实很难通过强迫性的举动,说服别人赞成自己的观点,或是要求别人按照自己的主观意志,去做他们百般抗拒的事情。

在错综复杂的人际关系中,不是每个人都有左右逢源的能力。要让别人喜欢并相信你,除了首先肯定自我,还应当探究人的潜在心理,然后发挥口才的功力,争取对方的认同。有时候,直接劝服对方不好说时,可以让对方站在自己的立场进行换位沟通。

三国时期的华歆在孙权手下时,名声很大。曹操知道后,便请皇帝下诏招华歆进京。华歆启程的时候,亲朋好友千余人前来相送,赠送了他几百两黄金和一些礼物。华歆不想接受这些礼物,但是如果当面谢绝肯定会使朋友们扫兴,伤害朋友之间的感情。于是他便暂时来者不拒,将礼物统统收下来,并在所收的礼物上偷偷记下送礼人的名字,以备原物奉还。华歆设宴款待众多朋友,酒宴即将结束的时候,他站起来对朋友们说:“我本来不想拒绝各位的好意,却没想到收到这么多的礼物。但是,匹夫无罪,怀璧其罪。想我单车远行,有这么多贵重之物在身,诸位想想,我是否太危险了呢?”朋友们听出了华歆的意思,知道他不想收受礼物,又不好明说,使大家都没面子。他们内心里对华歆油然而生出一种敬意,便各自取回了自己的礼物。

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