作为总经理，应当遵循领导干部应遵循的工作准则，用来规范和约束自己的言行。

第一节 做人的准则

一、谦虚为人

不摆官架子，密切联系下属，平易近人，是领导者的基本素养。身为总经理，要以谦虚的态度与上下级相处，尊重、团结员工，学人之长，补己之短，不耻下问，拜人为师。切不可自负，自负是谦虚的大敌。不论当多大的官，做出多大成绩，获得多大荣誉，自己都要头脑冷静，做到有自知之明，不骄傲、不自满，尤其是不狂妄。一个人再优秀，他的能力也是有限的，无论做出多大成绩，与上级的帮助和下级的支持是分不开的，不要自以为是。

要牢记，员工才是真正的英雄。“虚心使人进步，骄傲使人落后。”“上帝让你灭亡，首先叫你猖狂。”傲气、霸气十足的领导最不得人心，下属最反感那些抬腿不知高低、说话不知深浅的狂妄领导。要得人心，就得谦虚待人。

二、诚心感人

俗话说，“善者天不欺”，“大胜靠德”，成为一个成功领导者的先决条件就是心肠要好。要带着良心，带着感情，带着责任去承担领导的责任和履行领导的承诺。以自己的好心来感动人、影响人、教育人。在工作中让下属感受到自己的诚和善。

不要仅把自己当成部下的领导，有时候你也是他们的亲人、他们的朋友。在不违背原则的情况下，尽可能帮助他们解决一些涉及切身利益的事。在批评和处分下属时要从关心人、爱护人、帮助人的目的出发，而不是踩人、压人、欺负人。处理工作上的问题不可能不得罪人，但要以自己的良苦用心赢得部下的理解，以自己的赤诚之心提高权威。不管别人怎样对你，你都应真诚地对待别人。

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