日期:2012-11-02 10:22:05
上次我们说到了销售流程的第一步,客户收集,今天接着来说啊。
第二步:建立信任
前面我们说过,信任是成交的基石,没有信任,很难成交。
想一下,你一般信任哪些人呢?
你的家人、你的朋友、行业专家,对吧?
想要成为客户的家人,肯定没戏了,你不可能卖东西给你的家人,所以,你努力的方向,就是成为客户的朋友,并且是某方面的专家。
看下这个帖子以及下面的回复,也许你就知道了。
诺亚的回复,让很多童鞋佩服万分,感谢万分,踊跃的提出自己的问题和他交流,期望得到解答,为什么呢?通过回复,我们可以感觉到诺亚就像我们的朋友一样,而且是专家高手,我们无比的信任他,我们知道他愿意提供建议,他是真心的在帮助我们,我们也确信他的答复一定对我们有帮助。
很多童鞋私下找我,请教问题、沟通项目、拜师学艺,估计也是同样的道理吧!
成为朋友,专家地位,一个都不能少。
这其实也是一个意愿和能力的问题。有意愿没能力,白费劲,有能力没意愿,你懂的!
日期:2012-11-02 10:24:59
那么,如何和目标客户建立信任、如何能让他们从陌生人到逐渐信任你、到最后完全信任你呢?
回忆一下,你当初是如何搞定你的女朋友的吧!
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