宾客体验生活式的消费方式悄然兴起
今天,或不久的将来,宾客体验生活式的消费方式悄然兴起。宾客可以在酒店里住,可以自己做饭,酒店配备厨房,餐具,甚至买菜服务都提供,以至于有采摘园,鲜果园等等,供入住酒店的客人自己动手,享受家庭的温馨和酒店的服务,把自助和服务结合起来,把度假当作一家人幸福的时光,这也是目前度假山庄没有做好的原因之一。度假山庄缺少一种放松和自然的自我环境。虽然在群山绿水环抱中,但是还是服务人员在做吃的、端喝的,人们还没有放松或投入进自己的空间与角色。未来,宾客在酒店住下,可以要求酒店按他开出的菜单准备原材料,然后自己烹饪,自享其乐,这是发展的趋势。自主餐饮和自助餐的消费时尚区别也将逐渐被人们区别开来,从饱肚子走向饱心理经济的今天,对于肚子问题已经不是问题,而是面子问题,休闲问题,是心理问题。
总结上述分析,快捷酒店的进入时机与速度必须在2年内抓紧完成,目前锦江之家上海如家格林豪泰等进军中国快捷酒店,似乎要把中国的快捷酒店的钱赚完,但是,他们有个致命的弱点,就是管理模式缺少人文的关怀,酒店文化还停留在服从阶段,总部服务还停留在命令阶段,还缺少人性的东西,缺少文化的内涵,同时在资金上也是比较缺乏的。进入比较缓慢的真正原因,在于他们缺少人,他们的所谓人才,都是从各酒店社会招聘过来的,所谓乌合之众,缺少一个核心的文化---价值观世界观。
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