日期：2011-05-12 16:33:32

【资深销售顾问如何打造忠诚客户】

很多资深销售顾问业绩一直名列前茅，接待客户也不是很多，依靠的是个人行业、公司人脉关系以及老客户的转介绍成交，而且成交率很高，这里就不说行业、公司的人脉关系了，只讲讲维系客户的重要性和方法。

我见过很多新销售顾问，可能是个人想法不一样，有的人想年轻的时候卖车挣点钱，能骗一个是一个，以个人利润最大化为目标，比如，去年我实习的那家店就是，有这样几个销售顾问，为了卖保险，死皮赖脸，不择手段骗客户做装饰，其中有销售顾问是这样的言论，说如果我不骗客户，客户出门也会被别人骗，反正是早晚被骗，不如让我骗，非常的急功近利，估计有他这样的想法的人不在少数。这让我这个70后也算在80后的言论和实际行动中大开眼界。

我的方法适合那些想把汽车销售做久得朋友们，也是和我一样坚持做这个行业的人。

销售顾问真正做3年以上的，基本20-30%的客户是老客户转介绍的，所以如果销售顾问在一个品牌一个店做了3年左右，如果还像销售新人那么拼命的接客户，那么说明这个销售顾问做的很失败。

所以说要想不那么累，相对轻松些，一定要把基盘客户维护好，那是资深销售顾问源源不断的客户源，也是销售顾问的业绩源和收入源。关于维护老客户的重要性，我讲讲我那个理发师的例子。

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