后来,在项目的进程中,我开始记录我每次和客户的沟通,开始记录每次拜访、调研、讨论后的内容,开始记录和福哥及其他各位参与的领导专家讨论的内容和观点,记录自己获得的各种有用的信息。正是这种记录做得多了,我开始把相关的信息对接起来,开始了自己的分析。
到后来,随着我获取的信息越来越全面和深入,随着我自己的思考越来越清晰、有条理。再看项目后期的分析记录,其全面和细致程度,让我惊愕。
比如那年的十一月二日,有一篇关于竞争形势与竞争的分析。五号A4纸写了三页。主要内容有三个部分,近期与客户高层沟通情况和即将进行的一次沟通目标、各竞争对手分析与策略、下步计划及注意事项。
第一部分中,列示了董事长、总经理、副总、其他各位副总、相关处长、“那个”处长的当下的状态和认识,他们对项目有什么看法,对我们是什么感觉。接着,谈到了即将进行的此次沟通希望给“给客户方不同人员的不同感觉”,包括给董事长的感觉是“高层互访”,通过“思路沟通”和“战略级合作”赢得董事长的信任;给副总的感觉是帮助他做董事长和其他老总的工作,以便后面的工作开展更加顺利;给其他各位老总的感觉是认识到我们的思考与客户的管理思路较为一致,但注意不要太强势;给“那个”处长及他部门人员感觉就是一次很正常的沟通,和董事长的会面也是非常偶然的,感觉不到“背后的运作”。
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