“肯德基非常善于经营来吸引客人,首先,在店铺环境布置上,是花了非常多的心思的。例如在炎炎的外面,你走入到厅里,你第一感觉是什么?”
“当然会感到无比的凉爽,这是空调的功劳。。。”
“不仅是空调,还有蓝色基调的墙壁装饰(仅限夏天,而冬天相反),让你来了不想走。。。当然还有许多类似的安排让你来了不想走,那么问题来了,客人在这里蹭凉或蹭xx占着位子不想走,其他客人没有地方坐怎么办”
“啊,那就是饭桌稼动率超过100%呀,现在新悦饭店这么改善才85%,离100%还有段距离,所以怎么赶人走这类问题碰不到”尤优吃惊了。
“那如果碰到了怎么办?”蒋经理启发俩人。
“直接跟客人说- - -先生,你的餐具可以收拾了吗。。。”
哈哈哈,尤优说完这句话,自己也觉得不妥,兀自笑了起来。是呀,这样非打起来不可,再说,如果客人只留只薯条在手里那也是没有吃完呀,你怎么赶。。。
看了看外面夜色,蒋经理估计也没有心思跟俩人猜谜了,直接道,
“秘密就在桌椅的设计上。
日期:2010-09-05 23:05:28
第49集继续
肯德基使用的椅子凳面是直接焊在一个横着的C形钢管上的,你看不到椅子的腿。当你准备落座的时候,先看到这个椅子的凳面,你会看见一个黑乎乎,圆圆的东西悬在半空里,没有着落。首先你会有一个下意识的恐惧 - - - “哇,这个凳面是怎么安装的?是仅仅放上去的吗,安装的牢固不牢固?我吃饭的时候它会不会掉下来。。。我要不要坐下去?还是不坐?但已经付款了怎么办?赶紧吃完走人。。。。这是下意识的一个想法,发现了后小孩子有可能会说,我不说的话你们都不会说但下意识里有。
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