在竞底组织中,特别要提到小道消息的作用,有时竞底者特意通过非正式渠道发布出来小道消息,以测试被竞底者对某种底线的承受能力。例如,当竞底者要加大对迟到、旷工的惩罚力度时,他可以先有意识地透露自己心目中的新规则,然后暗中搜集人们对这一新规则的反馈,以评价实施新规则的风险;如果他认为风险较低,就将通过正式渠道公布新规则,否则他会暂时按兵不动。
越是竞底色彩浓厚的组织,小道消息越容易满天飞,尽管这种消息的准确性和真实性,是值得怀疑的,但聪明的竞底者往往能达到自己的竞底目的。
有时竞底者为了保持领导的神秘性,有意无意地鼓励小道消息盛行,甚至利用小道消息保持或增加竞底的压力,使得人人自危,而组织在这种危机中,产生向前冲刺的动力。
竞底组织中还有一个普遍的问题,是竞底者常常故意把竞底问题混淆为沟通问题,即被竞底者对自己的生存状态有所抱怨时,竞底者对他的状态不予以重视,而故意说成是沟通的问题,被竞底者往往不好意思承认自己在沟通上存在问题,因此抱怨最终只有不了了之。
竞底者表现出尽职、公平、胜任是极其重要的。因为正直就会让人认为是说话算数,就容易获得信任。当竞底者令人信任的形象遭到破坏时,竞底组织的效率可能会受到重大打击,因为被竞底者会担心自己的权利没有保障。一个聪明的竞底者总会尽力保持诚实、令人信任的形象,以赢得下属的信任。
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