“上次我和小杨去见他的一个客户,我也有留心观察,加上咱们今天上午见龚总,好像我们也是一样哦!”说完我侧目看着小朱。
“那你的意思是说我们销售见到客户不说话了?”小朱有些不解。
我说:“要说,要说有用的话。”
“是啊,我们参加营销培训时老师曾说过,我们必须要控制会谈的局面,如果会谈出轨了,局面失控了,我们还怎么做销售呢?”小朱辩解。
小牛也跟着说:“是啊,我们做销售,不就是让客户知道我们的方案和优势,从而选择我们吗?”
“那你们是不是也认为客户希望你们多讲呢?”我问完看看他们,顺便夹了个丸子放在盘子里,“其实销售认为多说话,很多时候我们只说自己熟悉和有把握的内容,因为说那些用不着做计划,知道什么说什么,想到什么说什么。有的销售特别害怕听到客户说话,因为客户一说话就是提问,一被提问我们的销售就被动了。还有的,说实话他之所以拼命给客户灌东西,无非是他害怕听到客户的拒绝。”我总结着自己遇到过和看到过的各种情况。
这时小朱夹着半个丸子忘了往嘴里送,小牛瞪着我问:“那又怎么了?”
日期:2009-10-05 21:31:57
“你们有没有遇到过这种情况,当我们逛商场时,旁边突然有人拉住你说‘大哥,看看这鞋油吧,最新技术的,增亮防水防尘的,来我给你擦擦试试!’一般情况下你会买吗?你有什么感觉?”我问。
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