“关于‘四季沟通术’，你们还有什么问题吗？”我又再确认一遍大家的意见。

小杨也慢慢地一下一下深点着头，边点边想的样子。小牛也笑了笑，朝我轻轻一点。

小马倒是立即一点，说：“没什么问题。”

“小朱，再帮大家总结一下？注意这次，怎么简单怎么来！”我又鼓励小朱。

小朱翻了翻自己的本子，想了想，说：“春，问概念，夏，问标准，秋，说优势，冬，说概念。”

“也太简单了吧？”小马说。

“呵呵，”小朱一笑，说，“还没完呢。春冬是‘本’，是种子，是客户的个人需求、概念。夏秋是‘表’，是枝叶，是客户的业务需求、相关的方案和产品，以及我们的优势”

“还有呢？”我问。

小朱又想了想，说：“春夏是提问、倾听、探索，秋冬是呈现、讲述、解释。”

小朱说完，看着我们。

我点点头，表示对小朱说的很是认同。

就在大家喝水的喝水、抽烟的抽烟、刚放松下来的时候，小杨好像想起了什么，转身跟我说：“老寒啊，我记得之前大家问你，‘学会了问、听，应该怎么说’，咱们绕了一大圈，我们也知道什么时候该说了，是不是给我们讲讲怎么说啊？”

这旧账，果然被小杨翻出来了！

“是啊老寒，咱们聊了那么多的问、听，到底应该怎么说啊？”小朱也来了精神，追问到。

日期：2009-12-14 16:21:33

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