各行各业的领导就是现代社会的灵魂。可以说,市场经济时代是领导称雄的时代,没有领导者群体,也就没有现代社会与经济的快速发展和繁荣昌盛。
道德资本在社会生活和人际交流中最富雄辩力量。一个缺少高尚道德品格的人,即使他拥有显赫的地位、职位、名誉、财富和才干,在与别人长期交往中,也必然为人所轻。正如爱默生所言:“你的高声喊叫如雷贯耳,但我没有听见你在说什么。”
哪些方面构成了领导者的道德资本?领导的“道德经”上到底说些什么?不同的时代、不同的国家、不同的文化背景以及不同的人会得出不同的结论。但我们认为核心道德素质是不变的、共通的,是每个领导所必须具备的。
诚实守信
说到诚信,很容易让人想到一群特殊的企业领导——晋商。
1912年,梁启超曾对山西票商做过这样的评价:“鄙人在海外十余年,对于外人批评吾国商业能力,常无辞以对。独至有历史、有基础、能继续发达之山西票业,鄙人常以此自夸于世界人之前。”梁启超凭什么对山西商人做出如此之高的评价呢?那就是他们对诚信的推崇。
山西票号将自己的声誉视为企业的生命。“宁叫赔折腰,不让客吃亏”,票号在公众心中的形象,就是“诚信、可靠”的代名词。山西票号的声誉策略,关键就是打造“信”与“义”。“以义制利”是晋商的基本准则。“仁中取利真君子,义内求财大丈夫。”票号对顾客承担的是无限责任,做到了言而有信,即使损失再大,甚至破产,也在所不惜。从日升昌开始,所有票号都会供奉关公。在票商心目中,这位已经被神化的山西老乡关圣帝君,就是诚信的化身,也只有山西的关圣帝君,才能解释票号“无限责任”的内涵。在晋商的经营历史上,有许多孙子替爷爷清账,儿子为父亲还债的故事。这种商家义务,不是用现在的契约合同责任所能解释的。
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