经理人必备商务口才与谈判知识

正文

1. 第四篇 谈判知识 第三十六章 巧解僵局——谈判顺利进行的必杀计
2. 第三篇 管理沟通 第二十章 平行沟通——与同级说话的艺术
3. 第三篇 管理沟通 第二十二章 下行沟通（二）——赞美与认可下属
4. 第一篇 口才基础 第六章 提高说话水平要掌握的倾听技巧
5. 第一篇 口才基础 第三章 提高说话水平要知道的幽默知识
6. 第三篇 管理沟通 第二十六章 如何用语言展现领导魅力
7. 第四篇 谈判知识 第三十三章 以诚为贵——永恒不变的真理
8. 第二篇 专项口才 第十四章 辩论口才
9. 第四篇 谈判知识 第三十一章 谈判情境——不可忽略的重要因素
10. 第四篇 谈判知识 第四十章 语言的力量——谈判中的表达与交流技巧
11. 第二篇 专项口才 第十章 商务公关口才
12. 第四篇 谈判知识 第三十二章 谈判准备——不可或缺的一步
13. 第三篇 管理沟通 第二十四章 下行沟通（四）——处理下属的牢骚和抱怨
14. 第三篇 管理沟通 第二十一章 下行沟通（一）——用语言激励下属
15. 第一篇 口才基础 第一章 会说话是商务成功的资本
16. 第二篇 专项口才 第十二章 商务应酬口才
17. 第四篇 谈判知识 第二十七章 谈判的基本知识
18. 第三篇 管理沟通 第二十五章 如何用语言树立威信
19. 第四篇 谈判知识 第四十一章 杠杆的作用——借力获利的技巧
20. 第一篇 口才基础 第四章 提高说话水平要知道的修辞知识
21. 第三篇 管理沟通 第十八章 人际沟通是经理人的关键技能
22. 第一篇 口才基础 第二章 提高说话水平要知道的礼仪知识
23. 第四篇 谈判知识 第三十五章 让步的艺术——争取更大的胜利
24. 第一篇 口才基础 第五章 提高说话水平要掌握的体态语言
25. 第二篇 专项口才 第八章 商务会议口才
26. 第四篇 谈判知识 第三十七章 联合与分裂——增加胜算的砝码
27. 第一篇 口才基础 第七章 把握说话的分寸与尺度
28. 第四篇 谈判知识 第三十章 商务谈判的七大能力
29. 第二篇 专项口才 第十六章 推销口才
30. 第三篇 管理沟通 第十九章 上行沟通——与上级说话的艺术
31. 第四篇 谈判知识 第三十八章 善用心理战——攻心谈判技巧
32. 第二篇 专项口才 第十三章 说服口才
33. 第二篇 专项口才 第十五章 拒绝口才
34. 第三篇 管理沟通 第二十三章 下行沟通（三）——批评与教导下属
35. 第二篇 专项口才 第九章 商务演讲口才
36. 第四篇 谈判知识 第三十九章 坚定立场——用实力争取利益
37. 第四篇 谈判知识 第三十四章 互惠双赢——谈判的基本出发点
38. 第二篇 专项口才 第十一章 商务主持口才
39. 第四篇 谈判知识 第二十九章 谈判的类型
40. 第四篇 谈判知识 第二十八章 谈判的原则
41. 第二篇 专项口才 第十七章 办事口才